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拼多多平台退钱不用退货,商家还会退款吗

吴亮律师2025-08-06杭州市临安区资深刑事律师

拼多多平台退钱不退货,商家仍需退款。依据《消费者权益保护法》,商家应遵循公平交易原则,若拒绝退款,消费者有权向平台投诉。恶意不退款,消费者可保留证据,如交易截图,申请平台介入。不及时处理,商家可能面临平台处罚及消费者进一步的法律行动。
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处理此类问题,常见方式包括与商家协商、申请平台介入及向消协投诉。首先尝试与商家友好协商,无果则向拼多多平台求助,提供必要证据。若平台无法解决,可联系12315进一步维权。选择方式时,需考虑效率与效果,确保自身权益得到维护。
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拼多多退钱不退货需退款。操作如下:1. 与商家沟通,要求退款并说明理由;2. 商家拒绝,则收集下单截图、聊天记录等证据;3. 向拼多多平台提交投诉,附上证据;4. 平台介入调查,确认商家违规则处罚;5. 若平台处理不当,联系12315寻求帮助。各步骤均需保留好相关证据,以备不时之需。

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